lunes, 18 de febrero de 2013

LOS DIEZ PASOS DE UN PLAN DE MARKETING PARA TU EMPRESA



Un Plan de promocionesmercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado.

Los proyectos exitosos tienen una característica común: Un plan estructurado y ordenado que llevado a buen fin mediante la aplicación de un proceso. A continuación desglosaremos los diez pasos básicos para crear un plan de marketing para tu empresa:

PASO 1: Debe haber coherencia entre tu plan de negocios y tu plan de marketing, recuerda que el objetivo de éste debe ir enfocado a alcanzar la misión de tu empresa.

PASO 2: Introducción. Este apartado debe contener información sobre lo que hace tu empresa y para quien lo hace

PASO 3: Análisis de la Situación. La trascendencia de este paso radica en que de las conclusiones que se obtengan de este análisis dependerán las acciones que se tomen en la estrategia de marketing. Se analizan las condiciones generales, las de la competencia y las de la propia empresa.

PASO 4: Analizar Problemas y Oportunidades. Dentro de la matriz FODA  (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) que se ha realizado en el plan de negocios han quedado establecidas cuales son las principales amenazas a las que se enfrentará y oportunidades que deberá explotar la empresa, como parte de la estrategia de marketing.

PASO 5: Establecer objetivos. Una vez que se conoce realmente la situación de la PYME y se sabe cuáles son las expectativas que cabe esperar es el momento de definir los objetivos que pretenden alcanzarse con un plan de marketing. Recordemos que los objetivos deben reunir ciertas características que nos permitirán definirlos:

ü  Específico
ü  Medible
ü  Alcanzable
ü  Realista
ü  Cuantificable en el tiempo

PASO 6: Establecer la Estrategia de Marketing:  Ahora que conocemos el destino de nuestra empresa, es decir, a donde concretamente queremos llegar, es el momento de trazar la ruta, y es aquí donde entran en juego las famosas 4 P´s del marketing:

·        Producto
·        Precio
·        Promoción
·        Plaza

Estableciendo una estrategia específica para cada uno de estos elementos.

PASO 7: Decidir las tácticas de marketing: Ahora es el momento de poner en marcha cada una de las estrategias establecidas, es decir detallar las acciones o tácticas que se seguirán para poder alcanzar los objetivos.

PASO 8: Calcular el presupuesto: En este apartado se deben considerar cual es el capital financiero y humano con que se cuenta y repartirlo según la estrategia y prioridades.

PASO 9: Ejecución y control. Al haber establecido objetivos se tienen cifras de referencia par poder realizar una medición y control y poder tomar las medidas correctivas en caso de no estarse acercando a los objetivos según lo previsto.

Paso 10: Resumen Ejecutivo: Esta es la parte del plan en la que se resumen los puntos esenciales que le permitirá a los otros miembros de la empresa que no pertenecen al área de marketing tener un panorama general de cuál será la estrategia, y se colocará al inicio del plan para facilitar su lectura a las personas que tengan acceso al plan.

lunes, 11 de febrero de 2013

¿PUEDE UNA PEQUEÑA EMPRESA SER SUSTENTABLE?


Hoy día son muchas las empresas que se autodenominan “sustentables”, atendiendo quizás a una moda o a buscar una reputación de calidad con su público objetivo,  pero ¿en qué consiste realmente la sustentabilidad de una empresa?

Una empresa sustentable se preocupa y ocupa por satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer las necesidades de las generaciones del futuro. 

Incluye el bienestar de sus propios empleados, de su comunidad, su entorno y su país, en lo micro, y el bienestar global, en lo macro.


Comprende atributos y actividades de corte ambiental, social y económico y busca un equilibrio entre ellos. La sustentabilidad se relaciona con elecciones y decisiones diarias y tiene impacto en la gente, en los animales y en el planeta.

Cuando hablamos del aspecto económico se considera la generación de beneficios económicos no únicamente para la empresa, también se debe tomar en cuenta que ésta se desenvuelva en un marco de desarrollo económico de la comunidad asumiendo una conducta ética en la política de precios, en la calidad de los productos, en el pago de impuestos, etc.

En cuanto al aspecto ambiental la empresa sustentable debe buscar no sólo no dañar su entorno o medio ambiente sino beneficiarlo contemplando el impacto que pudieran tener las actividades de la empresa en él, cuidando por ejemplo el adecuado manejo de sus residuos e inclusive implementando programas de ahorro de agua y energía en la fabricación de sus productos.

Finalmente considerando el tercer elemento de la sustentabilidad, el social, citamos a Pablo Frederick, gerente de sustentabilidad y cambio climático de Deloitte, quien afirma que “Una empresa que tiene un comportamiento sustentable desarrolla prácticas propias de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), como son medidas laborales, ambientales y sociales muy ligadas a los intereses de todas las personas vinculadas de alguna manera a la empresa.”, explica

Así que una empresa auténticamente sustentable debe reunir estos tres elementos y manifestar coherencia pues cuando el público detecta una falta de coherencia entre lo que la empresa pregona y lo que realmente hace tiende a alejarse y castigar la incongruencia.

Si tu empresa trabaja con base en estos tres elementos, es decir, es económicamente rentable, aporta algo de valor a la sociedad y no daña el medio ambiente, cuidando los recursos para las futuras generaciones entonces es una Empresa Sustentable.

lunes, 4 de febrero de 2013

GRAPH SEARCH, EL BUSCADOR DE FACEBOOK: UNA NUEVA HERRAMIENTA DE MARKETING PARA TU NEGOCIO.


Desde hace varios años Google se ha mantenido como el buscador por excelencia en internet, y ahora Facebook ha lanzado su buscador le está apostando a las búsquedas en redes sociales y sin embargo no es una competencia para el gigante Google. Mark Zuckerberg, el cofundador y director ejecutivo de Facebook presentó  «Graph Search» un nuevo motor de búsquedas dentro de la misma web de Facebook. Es una nueva forma de buscar que cuya principal característica es que reconoce e interpreta el lenguaje natural y funciona realizando preguntas o frases sencillas. Por ejemplo «¿Que amigos míos viven en San Francisco?»

El buscador de Facebook ha sido creado para encontrar personas a través de los intereses que tiene en común con la persona que realiza la búsqueda, podríamos buscar por ejemplo,  los restaurantes a los que les gustan a nuestros contactos o discotecas a las que fueron el sábado pasado,  personas a las que les gusta una comida o incluso amigas de amigos que estén solteras. Las opciones son ilimitadas y el único tope lo pone la privacidad que hayamos y hayan puesto a esos datos.

Pero dejando de lado la búsqueda meramente social, Graph Search es una potente herramienta para marcas ya que nos permite dar con gente con gustos determinados, ya sean afines o no a nuestra marca.

Si somos una marca podemos buscar a los fans de nuestra competencia para interactuar con ellos, empleados de una empresa para buscar talento o incluso buscar a gente con los intereses de nuestra marca.

Lo importante aquí a tomar en cuenta para una campaña de marketing es considerar que Graph Search está enfocado a las personas, a encontrar personas y eso Google no puede hacerlo. Son dos tipos de búsqueda distintasGraph Search está enfocado a encontrar personas o gustos e intereses de dichas personas.

Para aprovechar todas las ventajas de Graph Search, es importante seguir pautas:

·        Asegúrate que la información de tu página, aplicación o lugar está completa y actualizada:

  • El nombre, la categoría, URL e información que ofreces en la sección “Acerca de” ayuda a un usuarios a encontrar tu negocio y compartirlo en Facebook.

  • Si tienes localizada tu página o una web local, actualiza tus direcciones para asegurarte que apareces cuando un usuario busca una ubicación determinada.

  • Comparte contenido directamente en Facebook,  sólo las fotos y vídeos que compartes en tu página pueden aparecer entre los resultados para búsquedas relacionadas con imágenes o vídeos.

  • Las personas que  siguen tu página o aplicación son importantes. Los resultados se ordenan en base a las relaciones de un usuario con sus amigos de forma que, no sólo el número de fans o usuarios, sino también la fortaleza de estas relaciones es  importante.

  • Además, los resultados que son similares a los intereses y a los  “Me gusta” de la persona que realiza la búsqueda aparecerán en las posiciones más altas.