Algunos errores comunes que cometemos en las redes sociales.

LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, MySpace... Todas son redes sociales que forman parte de nuestra vida, tanto personal como profesional. Hoy en día, muy poca gente desconoce su significado e importancia, por lo que es importante que aprendamos como usarlas adecuadamente.
Estos son algunos de los errores más frecuentes de los usuarios en las Redes Sociales:
1. Tener un perfil y no actualizarlo frecuentemente es como no tenerlo.
2. Un perfil sin imágenes no invita a la adecuada comunicación.

3. Poner más de 4 hashtag puede resultar contraproducente y lo único que logramos es saturar.

4. Publicar todas las actualizaciones de un tema (mi empresa, mi afición, etc...) puede llegar a aburrir a nuestros "amigos" o "followers". Publicar sobre situaciones o cosas intrascendentes como si tienes frío o calor, si ya amaneció en tu localidad o si ya vas a dormir, si estás comiendo, son algunas exageraciones que cometemos los usuarios.

5. Pensar que eres un gurú y no seguir a nadie es una mala estrategia en redes sociales.

6. Aunque es fácil obsesionarse con el número de tus seguidores en Facebook, Twitter o LinkedIn, muchas personas han olvidado que su marca (perfil) depende de algo más que opiniones breves sobre las últimas noticias.

7. Antes de aceptar a algún compañero o jefe como amigo en una red social, revisa las opciones de publicación previa y filtros de acceso a tu información para que acceda tanto como tú lo decidas.
8. La constancia y la coherencia deben de marcar nuestra presencia en las redes sociales. No podemos escribir una docena de tweets en un día y no volver a hacer acto de presencia en 90 días.

9. No publiques fotos comprometedoras tuyas o de gente de tu entorno o, si lo haces, acuérdate de restringir a las personas que tienen acceso a las mismas.

10. Antes de añadir un nuevo contacto a tu lista de amigos trata de informarte bien sobre él. No debemos aceptar a nadie nada más porque sí.

11. No confíes siempre en todo lo que te encuentras en la red. Corrobora la información, adéntrate en el tema lo suficiente para tener la seguridad de no meterte en embrollos inútiles o desagradables.

12. Utiliza un lenguaje coloquial sin exagerada sofisticación y no abuces del lenguaje soez y burdo. Tanto uno como el otro podrán ahuyentar a muchos de tus amigos y amigas.

13. Evita las detestables “cadenas”. Lo único que generarás enviando o reenviando una es que la gente te suprima de sus contactos.

14. Si no estás seguro de herir la susceptibilidad de una persona a la que le pretendes enviar algo relacionado con política, religión, equipo de fútbol, diversidad de género, etcétera, mejor evita hacerlo, a menos que estés seguro que es compatible con lo que vas a comentar o publicar, y aún menos, publicarlo en su muro.

Facebook tendrá rival de cuidado, una red social de nueva generación está desarrollándose.

La Red Social de Facebook sigue siendo la más popular, aunque esto no perdurará. Un desarrollador informático está diseñando una red social que dará la batalla para conquistar la popularidad de los usuarios.

Jonathan Saragossi es el fundador de IM Creador, un constructor de sitios web gratuitos, y AppSite, una herramienta para la promoción de las aplicaciones móviles. Jonathan también es un consultor UX y comercializador de grandes emprendimientos incluyendo Any.Do y Playscape.

Y esto es lo que comenta en su artículo:

Facebook no es lo mejor que podemos esperar. Queremos algo nuevo, emocionante, que nos lleve a lugares en los que nunca hemos estado. Queremos ser sorprendidos de nuevo. Queremos una nueva y mejor red social.

Pueden decir los actuales usuarios que Facebook que está creciendo, pero los miembros originales de la última década parecen estar dejando esta red en tropel. A medida que más servicios de redes de nicho y plataformas entran en el espacio, las personas están descubriendo que no cualquier empresa está cumpliendo todas sus necesidades de red. Nuestros gustos y los canales se están fragmentando, y los usuarios están empujando de nuevo en las normas aceptadas en el espacio de los medios sociales.

Esto es inevitable. Es un ciclo natural de vida de cualquier producto, a menos que se convierta de alguna manera en un organismo vivo con su propio sistema reproductivo y evolutivo, si no, eventualmente se marchitan y mueren. Facebook no puede eludir este proceso, aunque se regenera con matices,  no se está reinventando.

Yo no soy el aburrido y rígido “ LinkedIn Jonathan”,  ni soy la criatura amistosa y social presentada en Facebook , o el pervertido Tumblr, o el colector Pinterest obsesivo para el caso. Soy todas estas cosas envueltas en una.

Esta pantalla combinada tiene una ventaja real: Sería más fácil para mí entrar en negocios con alguien al que pueda ver con su familia y aficiones. Me voy a sentir más cerca sabiendo que tenemos algo en común. También permitirá hacer citas, mantener contacto con la familia y generará nuevos amigos más fácilmente. Combinando mis identidades, creará una sinergia y profundidad a mi personaje en línea.

¿Quieres una identidad completamente alternativa? Abres un segundo perfil.

Esta red social está segura de comenzar como una app, y su audiencia principal será en el móvil. El potencial de penetración en el mercado es enorme y se puede alcanzar más rápidamente que cualquier otra tecnología en la historia.

La representación de esta red social en equipos de escritorio será marginal, y sólo como una conveniencia para los que se sienten incómodos sin él.

Recomendaciones del entorno local

Quiero romper los límites de Facebook. Lo que necesitamos en la próxima generación de las redes sociales está plenamente revelado cuando llegas a un nuevo lugar donde no tienes conocidos. ¿Has aterrizado en una ciudad extraña? Esta es la acción que sucede a tu alrededor en esos precisos momentos. “Todo mundo  está yendo al concierto de mañana”. Te recomienda esto porque ha identificado tu amor por la música. ¿Tal vez te enviará un GIF animado para romper el hielo?

Los seres humanos como animales curiosos están naturalmente interesados ​​en lo desconocido. La nueva red social debe ayudar a ampliar nuestros horizontes, impulsándonos a un mundo mucho más aventurero que el ambiente cálido y acogedor que Facebook nos ofrece.

Propiedad

El perfil, el contenido, el flujo de visitantes son todos míos. Nuestros amigos no están destinados a ser hacinados en una habitación alquilada en un hotel enorme, de color gris azulado. Debemos poseer nuestro apartamento, con la posibilidad de decorar, organizar y ampliar lo que nos plazca. Yo no quiero ser facebook.com / Jonathan. Esta asociación inmediata a una red específica me limita y me retrata como un individuo específico que no estoy interesado en ser.

La próxima red social debe ser descentralizada y cada persona va a ser el dueño de su propio contenido. Se va a crear la independencia y una conexión emocional mucho más fuerte. Esta propiedad nos permite invertir más tiempo, energía y dinero, porque vamos a saber que es tan específica como nosotros mismos.

Tumblr hace esto bien. Es fácil tener un perfil o blog, conéctalo a un dominio, que sea independiente y seguirás disfrutando de las herramientas sociales de la red que te proporcionan la opción de discutir el contenido y, rápidamente, la distribución no mediada.

Los ingresos y el comercio

La propiedad sobre los contenidos abrirá nuevas posibilidades económicas. Una vez que el estado real sea tuyo, los beneficios procedentes de él serán, naturalmente, tuyos también.

La situación actual es muy diferente. Crear un estatus muy popular en Facebook, con cientos de likes, comentarios y seguidores no proporcionarán ningún beneficio para el autor del mensaje. Sus amigos, que llegaron a causa de su contenido, hacen clic en los anuncios y todo el beneficio va de nuevo a Facebook. Es injusto teniendo en cuenta que tú eres el que atrajo a la multitud.

Lo que se obtiene en cambio, es similar a una "recompensa" inútil, mientras que Facebook cuenta sus beneficios. Vendemos nuestro contenido como cacahuates y creo, como muchos, que esto está a punto de llegar a su fin.

Yendo más lejos, la nueva red social debe ofrecer soluciones sencillas para la venta de productos, reales o virtuales. Al igual que un circuito de comercialización completo, cerrado, nos va a tomar de referencia para la compra, incluyendo mega tiendas al igual que micro tiendas personales.

Invertimos mucho tiempo en la propagación de nuestras palabras en redes sociales, no hay razón para que la próxima red social no pueda incluir este proceso y permitir a los usuarios convertir su tiempo invertido en una fuente de ingresos alternativa.

Los modelos de negocio serán más sofisticados e incluirá un modelo de afiliación. Si tú puedes dar lugar a una compra, deberás recibir parte de los ingresos (10 por ciento por un cliente es una razonable opción, aunque baja). Si tu recomendación se traduce en la compra de una camioneta Toyota habrás obtenido una gran cantidad de dinero. La nueva red social debe compartir los beneficios con los usuarios que crean el contenido. De hecho, sólo se tomará una pequeña comisión, y ofrecer la opción de convertir la comisión en una suma fija mensual a cambio de los servicios tecnológicos que presta.

El futuro

Sin duda, mi visión es ambiciosa, pero no es descabellada. Puede haber, y habrá, una plataforma social que encarna los atributos descritos aquí y todo lo que se preguntará es por qué no vino antes. Ya estamos viendo plataformas orientadas a la propiedad surgir y tener éxito.

La próxima red social proporcionará herramientas con las que será posible crear un sinfín de variaciones que los creadores originales de la red nunca podrían haber soñado. Ahí es donde la magia va a suceder; donde las masas van a crear una diversidad perpetua. 

La publicidad es la mejor inversión... a largo plazo.

Sólamente los emprendedores entendemos nuestra obsesión con el ROI (Retorno sobre la Inversión) como algo natural, especialmente al inicio cuando más necesitamos capital para sostener las operaciones, pagar a proveedores, colaboradores y a nosotros mismos aún a pesar de que nuestro lado racional sabe que las mejores inversiones son a largo plazo.

Lamentablemente, la sociedad occidental nos ha educado para buscar resultados rápidos antes que sólidos: abdominales definidos sin ir al gimnasio, graduarse en la mitad del tiempo normal y retornos de inversión inmediatos son solo algunos de los ejemplos de ésta tendencia.

Es importante, primero que nada, reconocer que ventas y marketing NO son lo mismo. El principal objetivo de la mercadotecnia es que te vean, tener presencia; mientras que si ésto se logra, trabajando en equipo con el departamento de ventas, se lograrán los cierres.

Regularmente el ROI del marketing oscila entre 2% y 4%, mientras que en el caso de ventas sube hasta el 10% e incluso el 15%.

Por lo tanto, lo más sano es tener una expectativa realista de nuestra campaña de marketing y situarla donde le corresponde: en el mediano y largo plazo.

De igual forma que ocurre con el ejercicio, si una persona que no está acostumbrada y un buen día decide correr 5 kilómetros, ésto no le dará fortaleza ni salud, sino todo lo contrario. Pero alguien que acostumbra hacerlo todos los días, en un periodo de un año, será más sano, fuerte y ágil, como explica Bob Hoffman.

Asimismo, en el caso del marketing, crear hoy un blog, una fan page o un sitio web, no logrará generarnos mayor éxito mañana o la próxima semana, pero es necesario para que en unos meses la empresa esté mejor posicionada.

Así, empresas como Coca-Cola, pueden darse el lujo de tener refrescos a los precios más elevados del mercado, no por haber tenido presencia un par de meses, sino en el día a día de toda nuestra vida en varias generaciones.

Aunque la mercadotecnia no garantiza el éxito en cualquier producto, su ausencia si es un camino al fracaso.

LOS DIEZ PASOS DE UN PLAN DE MARKETING PARA TU EMPRESA

Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado.

Los proyectos exitosos tienen una característica común: Un plan estructurado y ordenado que llevado a buen fin mediante la aplicación de un proceso. A continuación desglosaremos los diez pasos básicos para crear un plan de marketing para tu empresa:

PASO 1: Debe haber coherencia entre tu plan de negocios y tu plan de marketing, recuerda que el objetivo de éste debe ir enfocado a alcanzar la misión de tu empresa.

PASO 2: Introducción. Este apartado debe contener información sobre lo que hace tu empresa y para quien lo hace

PASO 3: Análisis de la Situación. La trascendencia de este paso radica en que de las conclusiones que se obtengan de este análisis dependerán las acciones que se tomen en la estrategia de marketing. Se analizan las condiciones generales, las de la competencia y las de la propia empresa.

PASO 4: Analizar Problemas y Oportunidades. Dentro de la matriz FODA  (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) que se ha realizado en el plan de negocios han quedado establecidas cuales son las principales amenazas a las que se enfrentará y oportunidades que deberá explotar la empresa, como parte de la estrategia de marketing.

PASO 5: Establecer objetivos. Una vez que se conoce realmente la situación de la PYME y se sabe cuáles son las expectativas que cabe esperar es el momento de definir los objetivos que pretenden alcanzarse con un plan de marketing. Recordemos que los objetivos deben reunir ciertas características que nos permitirán definirlos:

ü  Específico

ü  Medible

ü  Alcanzable

ü  Realista

ü  Cuantificable en el tiempo

PASO 6: Establecer la Estrategia de Marketing:  Ahora que conocemos el destino de nuestra empresa, es decir, a donde concretamente queremos llegar, es el momento de trazar la ruta, y es aquí donde entran en juego las famosas 4 P´s del marketing:

·        Producto

·        Precio

·        Promoción

·        Plaza

Estableciendo una estrategia específica para cada uno de estos elementos.

PASO 7: Decidir las tácticas de marketing: Ahora es el momento de poner en marcha cada una de las estrategias establecidas, es decir detallar las acciones o tácticas que se seguirán para poder alcanzar los objetivos.

PASO 8: Calcular el presupuesto: En este apartado se deben considerar cual es el capital financiero y humano con que se cuenta y repartirlo según la estrategia y prioridades.

PASO 9: Ejecución y control. Al haber establecido objetivos se tienen cifras de referencia par poder realizar una medición y control y poder tomar las medidas correctivas en caso de no estarse acercando a los objetivos según lo previsto.

Paso 10: Resumen Ejecutivo: Esta es la parte del plan en la que se resumen los puntos esenciales que le permitirá a los otros miembros de la empresa que no pertenecen al área de marketing tener un panorama general de cuál será la estrategia, y se colocará al inicio del plan para facilitar su lectura a las personas que tengan acceso al plan.

¿PUEDE UNA PEQUEÑA EMPRESA SER SUSTENTABLE?

Hoy día son muchas las empresas que se autodenominan “sustentables”, atendiendo quizás a una moda o a buscar una reputación de calidad con su público objetivo,  pero ¿en qué consiste realmente la sustentabilidad de una empresa?

Una empresa sustentable se preocupa y ocupa por satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer las necesidades de las generaciones del futuro. 

Incluye el bienestar de sus propios empleados, de su comunidad, su entorno y su país, en lo micro, y el bienestar global, en lo macro.

Comprende atributos y actividades de corte ambiental, social y económico y busca un equilibrio entre ellos. La sustentabilidad se relaciona con elecciones y decisiones diarias y tiene impacto en la gente, en los animales y en el planeta.

Cuando hablamos del aspecto económico se considera la generación de beneficios económicos no únicamente para la empresa, también se debe tomar en cuenta que ésta se desenvuelva en un marco de desarrollo económico de la comunidad asumiendo una conducta ética en la política de precios, en la calidad de los productos, en el pago de impuestos, etc.

En cuanto al aspecto ambiental la empresa sustentable debe buscar no sólo no dañar su entorno o medio ambiente sino beneficiarlo contemplando el impacto que pudieran tener las actividades de la empresa en él, cuidando por ejemplo el adecuado manejo de sus residuos e inclusive implementando programas de ahorro de agua y energía en la fabricación de sus productos.

Finalmente considerando el tercer elemento de la sustentabilidad, el social, citamos a Pablo Frederick, gerente de sustentabilidad y cambio climático de Deloitte, quien afirma que “Una empresa que tiene un comportamiento sustentable desarrolla prácticas propias de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), como son medidas laborales, ambientales y sociales muy ligadas a los intereses de todas las personas vinculadas de alguna manera a la empresa.”, explica

Así que una empresa auténticamente sustentable debe reunir estos tres elementos y manifestar coherencia pues cuando el público detecta una falta de coherencia entre lo que la empresa pregona y lo que realmente hace tiende a alejarse y castigar la incongruencia.

Si tu empresa trabaja con base en estos tres elementos, es decir, es económicamente rentable, aporta algo de valor a la sociedad y no daña el medio ambiente, cuidando los recursos para las futuras generaciones entonces es una Empresa Sustentable.

GRAPH SEARCH, EL BUSCADOR DE FACEBOOK: UNA NUEVA HERRAMIENTA DE MARKETING PARA TU NEGOCIO.

Desde hace varios años Google se ha mantenido como el buscador por excelencia en internet, y ahora Facebook ha lanzado su buscador le está apostando a las búsquedas en redes sociales y sin embargo no es una competencia para el gigante Google. Mark Zuckerberg, el cofundador y director ejecutivo de Facebook presentó  «Graph Search» un nuevo motor de búsquedas dentro de la misma web de Facebook. Es una nueva forma de buscar que cuya principal característica es que reconoce e interpreta el lenguaje natural y funciona realizando preguntas o frases sencillas. Por ejemplo «¿Que amigos míos viven en San Francisco?»

El buscador de Facebook ha sido creado para encontrar personas a través de los intereses que tiene en común con la persona que realiza la búsqueda, podríamos buscar por ejemplo,  los restaurantes a los que les gustan a nuestros contactos o discotecas a las que fueron el sábado pasado,  personas a las que les gusta una comida o incluso amigas de amigos que estén solteras. Las opciones son ilimitadas y el único tope lo pone la privacidad que hayamos y hayan puesto a esos datos.

Pero dejando de lado la búsqueda meramente social, Graph Search es una potente herramienta para marcas ya que nos permite dar con gente con gustos determinados, ya sean afines o no a nuestra marca.

Si somos una marca podemos buscar a los fans de nuestra competencia para interactuar con ellos, empleados de una empresa para buscar talento o incluso buscar a gente con los intereses de nuestra marca.

Lo importante aquí a tomar en cuenta para una campaña de marketing es considerar que Graph Search está enfocado a las personas, a encontrar personas y eso Google no puede hacerlo. Son dos tipos de búsqueda distintas, Graph Search está enfocado a encontrar personas o gustos e intereses de dichas personas.

Para aprovechar todas las ventajas de Graph Search, es importante seguir pautas:

·        Asegúrate que la información de tu página, aplicación o lugar está completa y actualizada:

• El nombre, la categoría, URL e información que ofreces en la sección “Acerca de” ayuda a un usuarios a encontrar tu negocio y compartirlo en Facebook.
  
  
• Si tienes localizada tu página o una web local, actualiza tus direcciones para asegurarte que apareces cuando un usuario busca una ubicación determinada.
  
  
• Comparte contenido directamente en Facebook,  sólo las fotos y vídeos que compartes en tu página pueden aparecer entre los resultados para búsquedas relacionadas con imágenes o vídeos.
  
  
• Las personas que  siguen tu página o aplicación son importantes. Los resultados se ordenan en base a las relaciones de un usuario con sus amigos de forma que, no sólo el número de fans o usuarios, sino también la fortaleza de estas relaciones es  importante.
  
  
• Además, los resultados que son similares a los intereses y a los  “Me gusta” de la persona que realiza la búsqueda aparecerán en las posiciones más altas.

¿CÓMO ES LA RELACIONAN LOS USUARIOS MEXICANOS CON LAS REDES SOCIALES?

En un  estudio reciente sobre medios digitales entre internautas digitales elaborado por Millward Brown, una de las "top" agencias de estudios de mercado y estrategias para marcas a nivel mundial, se reveló que los usuarios mexicanos cada vez poseen un mayor número de dispositivos que les permiten desplazarse y conectarse a internet, por lo que las estrategias de marketing móvil cada vez cobran mayor importancia en nuestro país.

El mismo estudio dejar ver que la mayoría de los usuarios pasan entre 2 y 5  horas navegando por internet, sin embargo 33% pasa más de 5 horas utilizando este medio de forma activa.

¿Y qué hacen durante ese tiempo los internautas?  El 44% lee contenidos en línea y aquí es donde aparece un punto medular en al estrategias de marketing actual, el brindar contenido a los usuarios para desarrollar el llamado “Marketing de atracción”.

Un punto relevante confirmado por el estudio de Milward Brown es el de que las Redes Sociales son una de las principales fuentes de información para los usuarios de Internet: 9 de cada 10 internautas están registrados en alguna red social, siendo las más utilizadas por nuestros compatriotas Facebook  con un 94% y Twitter con un 45%. Esto nos demuestra que estas herramientas valen no sólo por su capacidad de generar ventas o posicionar marca, sino porque son el canal que modificó la relación cliente-marca-consumo que hoy conocemos. Sin embargo, sólo el 30% de las empresas nacionales utilizan redes sociales, según la Asociación Mexicana de Internet (Amipci)

Excluir a las redes sociales de un plan de ventas, mercadotecnia y diseño corporativo, resta competitividad y deja de lado al consumidor digital contemporáneo.

Los resultados del estudio de Millward Brown nos demuestra  que la relación de las marcas y empresas con los internautas es una relación donde éste no sólo se limita a ver sino que interactúa con la marca: De un año a otro el número de usuarios que escribió sobre alguna marca o servicio se incrementó de 15% a 27% y los internautas que decidieron pertenecer a una  Fan Page para estar informados sobre una marca creció de un 28% a un 40% en el mismo periodo.

El Estudio de consumo de medios digitales de Millward Brown muestra que antes, los usuarios mexicanos empleaban Internet para chatear; y ahora, se dedican a buscar información en foros, browsers y aplicaciones móviles. “Y las redes sociales son la suma de todo esto: acercarte a tus seres queridos e informarte.

Para comprender el comportamiento del internauta nacional en social media, los expertos destacan ciertas pautas de las búsquedas e interacciones entre los usuarios de acuerdo a tres regiones del país: norte, centro y sur, y tres momentos del día: mañana, tarde y noche. Sin embargo, no hay una regla sobre el mejor horario o la mejor zona para la publicación de tus anuncios, pues esto siempre va a depender de las características de tu marca y de tu público objetivo.

Así por ejemplo en la zona centro del país los expertos han descubierto que por la mañana los temas favoritos son desayunos, ejercicio, salud, horóscopos o consejos de belleza  por la tarde hay un mayor interés en temas como menús en restaurantes, productos refrescantes o relajantes, y por la noche los internautas prefieren hablar de temas como bares, canciones, lugares para cenar, etc, y se tiene que tener mucho tacto al interactuar en las redes a esta hora pues ya no es horario de oficina y el ambiente en la red es mas relajado y social.

Como  podrás darte cuenta la mercadotecnia en redes no consiste solo en crear una fan page en face book y esperar a qu empiecen a llegar los fans, se trata de estrategias muy específicas en las que para tener éxito lo mejor es asesorarte por expertos.

¿POR QUÉ NO TODAS LAS GRANDES IDEAS SON BUENOS NEGOCIOS?

Casi todos conocemos a alguien con una gran idea de negocio que nunca puede llevar a la práctica, o bien, que incluso la llevó a la práctica pero no tuvo el éxito esperado.

De acuerdo con las estadísticas el 50% de los pequeños negocios que se crean fracasan durante el primer año y ese porcentaje se incrementa en los siguientes cinco años de iniciado el negocio hasta alcanzar la nada alentadora cifra de 95%

¡Pero si era una gran idea! ¿Qué fue lo que sucedió?

La causa principal de esas cifras según los expertos es el no tener un plan de negocios que fundamente todo el proceso de la creación del negocio y lo lleve al éxito. El Plan de Negocios es una explicación de cómo tratarás de hacer exitoso tu negocio en los próximos dos o cinco años. Incluyendo todos tus objetivos, costos, flujos de caja, investigación de mercado y plan de marketing.

Y para poder iniciar la creación de tu PLAN DE NEGOCIOS es indispensable hacer un estudio de mercado para determinar cuáles son las oportunidades de negocio que existen allá afuera y en cuál mercado te puedes enfocar de acuerdo a tus habilidades y conocimientos.

Las oportunidades de negocios van antes de la idea de negocios…Siempre. Es decir, el buen emprendedor no trata de empezar un negocio desde cero  pensando en ideas de qué negocio poner, sino que busca las oportunidades y cuando las encuentra, define que negocio va a aprovechar esta oportunidad.

Las oportunidades de negocios son problemas sin resolver, necesidades insatisfechas tanto de grupos pequeños (nichos de mercado) como de mercados de consumo, o problemas en crecimiento a nivel local, regional o nacional.

Una vez que has encontrado oportunidades de negocios, es decir alguna necesidad que no ha sido satisfecha, entonces puedes empezar a  crear tu PLAN DE NEGOCIO, establece objetivos, busca financiamiento y ¡emprende! Porque ahora estarás seguro de que tu idea es una buena idea  sobre todo por que satisface una necesidad real en el mundo real.

¿Es el Marketing móvil para las pequeñas empresas?

Cada día hay más usuarios de tablets y smartphones. Esta tendencia convierte  al marketing móvil en una estrategia poderosamente efectiva para llegar a los 23 millones de usuarios en México. Cierto que no todos ellos son tus clientes potenciales, pero ¿no te gustaría llegar con tu mensaje a una pequeña parte de esos usuarios?

Empezaremos por definir para entender que La mercadotecnia móvil es la utilización de dispositivos móviles como medio publicitario para establecer un canal de comunicación entre los usuarios y el anunciante.

Según un estudio realizado por la consultora estadounidense  Gartner en el año 2015 ocho de cada diez compras serán influenciadas por la mercadotecnia social y móvil.

Es aquí donde radica la importancia de implementar estrategias de mercadotecnia para este 2013 que posicionen tu negocio.

Como dueño de una pequeña empresa es probable que no cuentes con un departamento de mercadotecnia en forma, sin embargo no necesariamente debes tenerlo para desarrollar una estrategia de marketing que llegue a tu público objetivo. Existen herramientas sencillas de utilizar que te pueden brindar la oportunidad de llegar a él, así como los servicios de asesores especializados en mercadotecnia en redes sociales, ISA, por ejemplo ;-).

¿Cuáles son los aspectos que deberás considerar al implementar una campaña de marketing móvil para tu empresa?

1)    Es básico contar con un sitio adaptado para móviles: Pero además, deberías trabajar para que las URLs que se posicionan en móviles fueran las del sitio para móviles únicamente y que no se posicionen ante búsquedas de PC (y viceversa – que también ocurre).

2)    Adapta tus anuncios y mensajes: En tus campañas PPC para móviles, crea anuncios específicamente adaptados a estos dispositivos ya que suelen requerir anuncios especiales o por lo menos adaptados (anuncios de texto más breves y de imagen de menor tamaño).

3)    Tus avisos deben ser concretos y orientados a la acción: Los usuarios “móviles” se caracterizan por buscar respuestas concretas y orientadas a la acción inmediata por lo que deberías usar extensiones tipo “click to call” para que te llamen directamente desde el móvil; así como extensiones tipo “Sitelinks”, que deberían ser breves y garantizar el acceso rápido por parte de los usuarios a páginas muy populares de tu sitio web.

4)    Distribuye tu información a lo largo del día: Los usuarios “móviles”, se caracterizan por estar conectados todo el día y por lo tanto la inversión en campañas PPC a móviles debería estar distribuida equitativamente a lo largo del día; al contrario que para equipos de pc, cuando existe una mayor actividad por la noche o antes de las horas laborales.

¿QUÉ ES Y QUÉ HACE UN COMMUNITY MANAGER?

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

Más específicamente,  el Community Manager es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. No sólo se requiere de ser un geek conectado todo el tiempo a las redes sociales, en realidad es una profesión emergente que requiere de aptitudes específicas para desarrollar un buen papel.

Esta carrera es muy nueva, es una posición que no existía hace 5 años en la mayoría de las empresas.

Los que son llamados expertos en el área tienen menos de 5 años en la industria, ya que esta carrera surgió gracias al crecimiento del Social Media y sus redes sociales.

Parte de sus tareas son, pero no se limitan a:

• Crear el contenido de una comunidad, como fotos, palabras, videos, etc.
•  Crear posts en Facebook
• Crear blogs y escribir artículos
• Crear podcasts, posts en Twitter, Linked in
• Construir enlaces entrando a la página y saliendo
• Responder a la comunidad
• Resolver problemas
• Defender a la marca.

Estas tareas se realizan con el objetivo de maximizar el impacto de una marca o compañía en el social media.

¿Y Cuáles son las habilidades deseables en un buen Community Manager?

ü  Conocimiento de las redes sociales

ü  Capacidad de comunicación

ü  Carisma

ü  Empatía

ü  Creatividad

ü  Rapidez mental

ü  Paciencia y control de la situación

ü  Sentido común

ü  Intuición

ü  Magnetismo

ü  Sensibilidad

INFORME GOOGLE ZEITGEIST: LO MÁS BUSCADO EN MÉXICO Y EL MUNDO DURANTE 2012

El año que recién terminó ha sido un año lleno de grandes momentos que abarcan desde juegos globales hasta elecciones históricas, entre otros muchos eventos. 

Año con año, Google presenta  Zeitgeist, un informe en el que se muestran las palabras, temas y personas con mayor relevancia en el motor de búsqueda.

Con el fin de dar mayor respaldo y credibilidad a su informe, el equipo de Google ha analizado un conjunto de más de un billón de búsquedas (o consultas) que los usuarios han introducido en la Búsqueda de Google este año. A continuación, se han utilizado datos de diversas fuentes, incluido el sitio Tendencias de búsqueda de Google y las herramientas de datos internas. Finalmente, se han excluido el spam y las consultas repetidas para crear listas que reflejen más fielmente el espíritu de 2012.

Así, a  nivel mundial la lista de los diez temas más buscados a nivel mundial es la siguiente:

1. Whitney Houston
2. Gangnam Style
3. Huracán Sandy
4. iPad 3
5. Diablo 3
6. Kate Middleton
7. Olímpicos 2012
8. Amanda Todd
9. Michael Clarke Duncan

10. BBB12

Además de las 10 principales búsquedas generales, Zeitgeist también enlista las imágenes más populares,  los  deportistas, eventos, programas de televisión, personas y más. Algunos de los puntos de interés son Jeremy Lin como el atleta más popular, Los Juegos del Hambre como la película más buscada y el iPad 3 (seguido de Samsung Galaxy S III) como el artículo más popular en la categoría de electrónica de consumo.

Y en México ¿qué fue lo más buscado?  Considerando que el 2012 fue un año de elecciones, no debe extrañarnos que el tema que aparece en primer lugar en la clasificación de Zeitgeist haya sido IFE (Instituto Federal Electoral) y a la cabeza de los más buscados “cómo…” nos encontremos con “Cómo votar”.

A continuación te dejamos la lista completa de los diez temas más buscados en México durante el 2012 y un video de con imágenes memorables del 2012 de los temas más buscados en Google según el Informe Zeitgeist:

1.    IFE

2.    Facebook español

3.    Angry Birds

4.    PicMonkey

5.    Netflix

6.    PREP

7.    Ley SOPA

8.    Becas universitarias

9.    Gangnam Style

10. Whitney Houston